[摘要] 2013年12月17日至20日，市物管办组织五名物业管理专家对我市17个物业服务项目进行了市优考评。专家们实地走访我市共17个“申优”小区，从房屋管理与维修养护、公用设施设备管理等八大项进行逐项考评，最终有11个项目通过初评。
2013年12月17日至20日，市物管办组织五名物业管理专家对我市17个物业服务项目进行了市优考评。专家们实地走访我市共17个“申优”小区，从房屋管理与维修养护、公用设施设备管理等八大项进行逐项考评，最终有11个项目通过初评。
“物业服务哪些是收费的，哪些是免费的，各个有偿服务的收费标准，都要统一张贴出来，让业主一看就明白。”2013年12月19日上午9时许，在一小区的物业办公室，物业专家经过仔细查看后，对管理人员宫伟宁建议说，对方表示对不到位之处将立即整改。同时，物业管理专家还要求，在日常的物业管理中，物业收费、财务管理、会计核算等均要做到有据可查。针对业主的投诉，物业公司应清晰地记录着投诉理由、回访情况等，并对处理的满意度进行统计和核实。
在走访过程中，专家们发现，许多小区的消防设施、电梯监管等处普遍存在扣分点。物管专家组成员姜海舰说，不少小区属于新建小区，消防设施未启用，运行、保养不到位，电梯监管、维保不够完善，这些都为将来的物业服务埋下了隐患。专家们一边现场“挑刺”打分，一边提出整改意见，并就走访中小区存在的普遍问题进行了集中梳理。目前，17个“申优”物业服务项目中，仅有11个项目通过了初评，针对考评出现的问题，市物管办给予物业服务企业一个月时间进行整改，整改后还将进行复评。
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